Offre d’emploi: COORDONNATEUR·TRICE DES SERVICES – Service d’aide a domicile du Granit
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Offre d’emploi: COORDONNATEUR·TRICE DES SERVICES – Service d’aide a domicile du Granit

19 Août Offre d’emploi: COORDONNATEUR·TRICE DES SERVICES – Service d’aide a domicile du Granit

Posted at 18:20h in Offres d'emplois by

Sommaire du poste

 

Vous souhaitez contribuer au maintien à domicile, soutenir une équipe engagée et évoluer dans un environnement où les valeurs humaines guident les actions au quotidien?

Le ou la coordonnateur·trice des services joue un rôle central dans la continuité et la qualité des services. Vous planifiez les horaires, organisez les affectations, gérez les priorités et veillez à la circulation d’une information claire et à jour.

Point de référence pour les aides à domicile et les clients, vous cherchez à bien comprendre les besoins de chacun afin de favoriser des services de qualité, des relations harmonieuses et des solutions adaptées aux réalités du quotidien.

Un rôle concret et stimulant pour une personne organisée, humaine et orientée vers les solutions.

 

Le Service d’aide à domicile du Granit

 

 

Située à Lac-Mégantic, au cœur de la MRC du Granit en Estrie, le Service d’aide à domicile du Granit évolue dans un milieu de vie reconnu pour sa qualité de vie et son dynamisme.

Entreprise d’économie sociale bien ancrée dans la communauté, notre mission est de contribuer au mieux-être des citoyens en offrant des services humains, fiables et professionnels.
Présents sur l’ensemble du territoire, nous jouons un rôle essentiel dans le soutien à domicile de la population.
Dans un contexte où les besoins sont en croissance, nous misons sur la qualité et la continuité des services, la stabilité des équipes et des pratiques respectueuses, tant pour la clientèle que pour les employés.

Les 4 piliers du poste

 

ORGANISER

Planifier les services, établir les horaires et effectuer les affectations afin d’assurer la stabilité et la continuité des services.

SOUTENIR

Demeurer accessible aux aides à domicile et les accompagner dans l’exercice de leurs fonctions.

AGIR

Prendre en charge les situations qui nécessitent une intervention dans le département.

AMÉLIORER

Veiller au bon fonctionnement du département et contribuer à l’amélioration continue des pratiques.

 

Principales responsabilités

 

 

Planification, affectation et continuité des services (40%)

  • Planifier et ajuster les horaires selon les besoins et les priorités
  • Affecter équitablement les aides à domicile selon leurs compétences et disponibilités
  • Gérer les imprévus, la liste d’attente et assurer la continuité des services

Soutien et encadrement de l’équipe (20%)

Service à la clientèle (15%)

  • Soutenir les aides à domicile dans les situations quotidiennes
  • Transmettre des directives et informations claires et complètes
  • Intervenir dans les situations de premier niveau
  • Agir comme personne de référence pour les clients et leurs proches
  • Gérer les différentes demandes et les changements
  • Comprendre l’évolution des besoins et proposer les ajustements appropriés

Santé, sécurité et rigueur administrative (15%)

Collaboration et amélioration continue (10%)

  • Intervenir rapidement lorsqu’une situation présente un risque
  • Assurer l’exactitude des données transmises à la paie et à la facturation
  • Documenter les dossiers et assurer des suivis structurés
  • Collaborer étroitement avec les partenaires
  • Proposer et mettre en place des solutions aux enjeux rencontrés
  • Améliorer les méthodes de travail

 

 

Profil recherché

 

  • DEC en administration ou combinaison de formation et d’expérience pertinente
  • Expérience minimale de 3 ans en gestion ou coordination d’équipe
  • Capacité à organiser et traiter un volume important d’information
  • Aisance avec un environnement de travail numérique (Office 365, logiciel de planification d’horaires)
  • Bonne maîtrise du français parlé et écrit
  • Organisée et capable d’établir rapidement les priorités
  • Autonome et à l’aise de prendre en charge les situations
  • Calme et efficace devant les imprévus et les changements de dernière minute
  • Dotée d’un bon jugement et orientée vers les solutions
  • Rigoureuse dans ses suivis et attentive aux détails
  • Respectueuse, empathique et habile à communiquer
  • Capable d’encadrer une équipe tout en maintenant un climat de travail positif et professionnel

 

Ce que nous offrons

 

 

Poste permanent, temps plein

Salaire compétitif

Conciliation travail – vie personnelle

Contribution communautaire

Environnement de travail respectueux

Régime de retraite et assurance collective

 

Intéressé·e par ce défi ?

 

Vous souhaitez jouer un rôle structurant au sein d’une entreprise engagée et humaine ?

Faites-nous parvenir votre candidature

📧 rh@sadgranit.com
📞 819 583-2550 poste 713

Pour en apprendre plus sur notre entreprise, visitez notre site Web.